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【 VMWare / Windows Server 】 ールセンター向け録音システムの運用・構築

職務内容

各エンドユーザのコールセンター向け録音システムの運用・新規構築案件になります。
現行のシステムのアップデート・設定変更などの運用から新規での構築作業をしていただきます。
システムはオンプレミスのVMWare上のWindowサーバ中心で、一部クラウド基盤あり。
OS、ミドルウェア、NWのメンテナンスが主な業務になります。
夜間対応も一部あり。

・OS：Windowsサーバ各種
・ミドルウェア：コールセンター向け録音装置（Nice）
・NW：Cisco

求めるスキル

必須
・Vmware、Windowsサーバの運用・構築経験（AD,IIS等）
・お客様やベンダーとの調整が可能な方
・夜間対応可能な方

尚可
･ NWの運用･構築経験
･ プロジェクトリーダー（PL）としての案件管理経験、および取引先向けの資料作成、会話･メール対応経験
･ 録音ミドルウェア（Nice）の運用･構築経験