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【 Python / AWS 】 Amazon Connectの維持運用

職務内容

主にAmazonConnectで構築した音声基盤システムの維持運用業務、
新規利用フロント向けの環境構築にご対応いただきます。

・維持運用業務
　- フロントからの申請に基づくAWS各種設定
　- フロントからの申請に基づき各種関連部署への申請作業
　- エラー調査/問い合わせ対応
　- 打ち合わせ調整/議事・進行（アジェンダ/議事メモ作成）
　- 作業マニュアル作成
　- 運用設計作成
　- 上記に関する運用改善など

・新規利用フロント向けの環境構築
　- AWS各種設定
　- 各種関連部署への申請作業

求めるスキル

必須
・主体的に自ら業務を進められる方
・Python設計経験
・コミュニケーションスキル
　- フロント調整/関連部署調整/問合せ対応/顧客折衝などで必須。
・AWS環境構築、またはAWSで構築された環境の維持運用経験
　- AWSマネージメントコンソール利用した各種設定
　　└主なサービス(AmazonConnect・IAM・SNS・Cloudwatch・CloudFromation・Lambda)

尚可
・定型作業でも苦にならずかつ改善意識もある方
・プロジェクト管理に興味がある方
・AmazonConnectなど音声基盤の知識
・サーバー/ネットワークの基本知識(基本情報/LPIC-1/CCNAいずれか相当)
・システム維持運用における運用設計の経験
・顧客向けの資料（パワーポイント）の作成経験がある方
・ユーザー観点の考え方(問い合わせ対応)