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【 サポート 】 ITヘルプデスク業務

職務内容

Microsoft Entra ID, Intune, JamfPro による端末管理
PC (Mac 8：Win 2) および社用スマートフォン (iPhone) のキッティング業務
日々のトラブルシューティング対応 (Slackでのやり取りが多く発生)
SaaSサービスの新規導入検討支援、および既存サービスの操作サポートを含む運用全般
(アカウント管理、セキュリティポリシー設定、SAML設定 等)

・ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム) 運用に係るセキュリティ対応
ISMS対応
脆弱性に対する調査・対応
EDRの運用・管理
監査ログの運用・管理
ソフトウェアの管理　等

【環境】
グループウェア：Google Workspace
コミュニケーションツール：Slack、GoogleMeet、Zoom
タスク/チケット管理：Jira
MDM/EMM：Intune、Jamf Pro

求めるスキル

必須
・IT Support Engineer としてのトラブルシューティング経験 (目安 2年以上)
・Microsoft Entra ID, Intune, Jamf Pro による端末管理の実務経験
・ISMSの認証を受けた企業における就業経験 または 情報セキュリティに関する知識をお持ちの方

尚可
・ネットワークに関する知識や実務経験をお持ちの方
・業務自動化の実務経験 または 強い興味をお持ちの方
・上場監査を念頭に置いたセキュリティ施策の企画・実行経験